Systemvoraussetzungen
Benötigte Software: Microsoft Office, Adobe Reader. Ab Windows 98. Windows 98/2000/2003/XP/Vista™ und MS Office sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.
CD-ROM mit Folien, Trainerleitfaden, Arbeitsmaterialien und Teilnehmer-
unterlagen.
Best.Nr. 9505
22,00 EUR
Mit dem Kauf der CD-ROM erwerben Sie das Recht die Medien und Dateien in Trainings,
Präsentation und zu Selbstlernzwecken einzusetzen und zu modifizieren. Vorgaben,
Bedingungen und Einschränkungen können Sie den Lizenzbedingungen entnehmen.
Inhaltsbeschreibung
Dieser Baustein hat zum Ziel, Kenntnisse zu vermitteln, die den Teilnehmer in die Lage versetzen, seinen persönlichen Kommunikationsstil an die Situation anzupassen und unter Beachtung der Kommunikationsregeln eine positive Einstellung zum Konflikt erlangen.Die sorgfältige Vorbereitung eines Konfliktgesprächs ebnet den Weg für ein gelungenes Konfliktgespräch. Aktiv soll die eigene Wahrnehmung der Situation geschärft, das Problem sachlich analysiert und die Bedürfnisse beider Seiten erkannt werden.
Diese Trainingseinheit ist methodisch-didaktisch so konzipiert, dass sie in 30 Minuten durchgeführt werden kann. Das Trainingsformat eignet sich optimal zur Unterstützung eigener Seminare und für den Einsatz in Unternehmen. Der Seminarablauf ist vorgegeben. Er beinhaltet einen Erfahrungsaustausch, die Wissensvermittlung mit Hilfe der Trainingsunterlagen und Arbeitsmaterialien, praktisches Üben und die Erarbeitung einer Anwendungsaufgabe.
Dieser Baustein ist im Gesamtpaket "Konfliktmanagement", Best.-Nr. 9499, enthalten.
Idee und Konzeption des 30-Minuten-Trainings: Humanagement GmbH, Hannover
Zielgruppe
Führungskräfte, Teamleiter, Arbeitsgruppenleiter, Sekretärinnen, Projektmanager oder –assistenten, alle, die mit der Lösung von Konflikten betraut sein sollten.Konflikte lösen (VideoTool)
Konfliktmanagement (Arbeitsheft)
