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Gesprächstechnik (VideoTool)

Systemvoraussetzungen

Benötigte Software: MS Word.
Ab Windows 98. Windows 98/2000/2003/XP/Vista™ und MS Word sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

Gesprächstechnik
(VideoTool)

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CD-ROM mit 5 Video-Fallbeispielen

Best.Nr. 9451
19,00 EUR
Anzahl

Mit dem Kauf der CD-ROM erwerben Sie das Recht die Medien und Dateien in Trainings, Präsentation und zu Selbstlernzwecken einzusetzen und zu modifizieren. Vorgaben, Bedingungen und Einschränkungen können Sie den Lizenzbedingungen entnehmen.

Inhaltsbeschreibung

CD-ROM mit 5 Fallbeispielen, 16 Video-Spielszenen, Trainerhinweisen, Übungen, Arbeitsmaterialien.

Das Gespräch ist sicherlich die alltäglichste Form der Kommunikation und wahrscheinlich auch die wichtigste. Gespräche haben viele Funktionen. Viele dienen schlicht der Kontaktpflege und dazu, Interesse und Wertschätzung zu bekunden. Im Berufsalltag gibt es viele Gelegenheiten für ernsthafte oder problematische Gespräche, z.B. Informationsgespräche, Problemgespräche oder Überzeugungsgespräche. Alle Formen von Gesprächen erfordern Kommunikationsfähigkeit, psychologische Kenntnisse und rhetorische Techniken, die in diesen Übungen grundlegend vermittelt werden. Die Teilnehmer lernen, die eigene Position überzeugend darzustellen durch die Strukturierung ihrer Gesprächsinhalte sowie Gesprächsstörer zu vermeiden, damit ein befriedigendes Ergebnis für beide Seiten erreicht werden kann.

Zu jeder einzelnen Szene erhalten Sie:
- das dazugehörige Lernziel
- Hinweise für den Einsatz der Videoszene im Seminar
- eine Checkliste mit den wichtigsten Informationen zum Themenbereich
- Übungen, Handouts und Zusammenfassungen zur Vertiefung und Wiederholung sowie zur Transfersicherung des Gelernten in die Praxis.

Die VideoTools bieten Ihnen einen Pool an professionell gedrehten Videoszenen zur Veranschaulichung verschiedener Lerninhalte und Verhaltensvarianten. Die Videoszenen zeigen Fallbeispiele in praxisbezogenen Situationen. Mit dem begleitenden Trainingsmaterial fügen sie sich zu abgeschlossenen Trainingseinheiten zusammen, die individuell in jedem Seminar eingesetzt werden können. Sie erhalten ein Lernziel und Hinweise zum Einsatz der Videos im Seminar. Sämtliche Materialien lassen sich verändern, ausdrucken, in eigene Unterlagen integrieren oder über einen Beamer präsentieren.

Zielgruppe

Trainer, Dozenten, Weiterbilder, Personalverantwortliche, Führungskräfte.

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