CD-ROM mit Trainerleitfaden, Übungen, Präsentationsfolien, Teilnehmerunterlagen, Checklisten, Formularen, Lernerfolgstests.

Anzahl

Inhaltsbeschreibung

Denken und handeln aus Kundensicht

Um langfristig auf dem Markt zu bestehen müssen die eigenen Leistungen und Produkte aus Sicht der Kunden betrachtet werden. Durch gezielten, konstanten und schrittweisen Aufbau von Kundenvertrauen erreichen Sie eine stärkere Kundenbindung. Wenn Sie den Ablaufprozess erkennen und Ihre Interessenten und Kunden daran teilhaben lassen, installieren Sie Stück für Stück ein erfolgreichen Nachfrage-Sog.

Dieses Seminarpaket unterstützt die Strategie den Kunden „kaufen zu lassen“ Ihre Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen für die eigenen Leistungen auf dem Markt einen Sog aufzubauen. Maßnahmen, die dazu führen, den Kunden so gut zu kennen, um die wirklichen Wünsche zu erfüllen und die Engpässe zu beseitigen, werden mit diesen Trainingsunterlagen zur Verfügung gestellt.

Das Seminarpaket „Marketing“ ist als 2-Tages-Seminar konzipiert
und untergliedert sich in vier Module:
Modul 1 „Marketing im Dialog“
Modul 2 „Marketingsystem und Erstkontakt“
Modul 3 „Kaufberatung und Auftragsausführung“
Modul 4 „Wege zum Stammkunden“

Jedes Modul kann unabhängig von den anderen eingesetzt werden und besteht aus: Trainerleitfaden, Übungen, Präsentationsfolien, Teilnehmerunterlagen, Checklisten, Vorlagen und Lernerfolgstests.
Drei zusätzliche 30-Minuten-Bausteine ergänzen spezielle Themenschwerpunkte, sind aber auch für eigenständige 30-Minuten-Trainings einsetzbar. Zu sechs Lerneinheiten werden Vorlagen für Mikro-Trainings angeboten. Insgesamt 40 Fragen der
Lernerfolgstests können spielerisch in PC-Quiz erarbeitet werden. Vorlagen zur Evaluation, zur Erwartungsabfrage, zur Selbsteinschätzung und zur Umsetzung in die Praxis runden das Paket ab. Darüber hinaus beinhaltet die Reihe Seminarpakete methodische Anregungen für den Seminareinstieg sowie Übungsaufgaben und Fallbeispiele, Grafiken zur Visualisierung von Trainingsinhalten, Blanko-Formulare für die Seminar-Evaluation und Layoutvorlagen für die lerntypengerechte Aufbereitung der Präsentationsunterlagen.

Auszeichnungen

Zielgruppe

Trainer, Dozenten, Ausbilder, Weiterbilder, Personalverantwortliche, Führungskräfte.

Mehr zum Thema

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