CD-ROM mit Trainerleitfaden, Übungen, Präsentationsfolien, Teilnehmerunterlagen, Checklisten, Formularen, Lernerfolgstests und Rollenspielen.

Anzahl

Inhaltsbeschreibung

Umgang mit Konfliktsituationen
Konflikte kommen ständig vor, sind aber trotzdem für die Beteiligten und für die, die im Spannungsfeld eines Konfliktes leben und arbeiten, eine große Belastung. Dieser Themenkomplex hat zum Ziel, die Konfliktfähigkeit der Seminarteilnehmer und Mitarbeiter zu stärken. Indem sie lernen, die positiven Seiten von Konflikten zu erkennen und zu nutzen, wird ihnen ein produktiver Umgang mit Konfliktsituationen nähergebracht. Das Seminarpaket „Konfliktmanagement“ ist als 2-Tages-Seminar konzipiert und untergliedert sich in vier Module. Jedes Modul kann unabhängig von den anderen eingesetzt werden:
Modul 1 „Was ist ein Konflikt?“
Modul 2 „Kommunikation in Konfliktsituationen“
Modul 3 „Das Konfliktgespräch als Strategie der Konfliktbewältigung“
Modul 4 „Konfliktmoderation“

Vier zusätzliche 30-Minuten-Bausteine ergänzen spezielle Themenschwerpunkte, sind aber auch für eigenständige 30-Minuten-Trainings einsetzbar. Zu fünf Lerneinheiten werden Vorlagen für Mikro-Trainings angeboten. Insgesamt 40 Fragen der Lernerfolgstests können spielerisch in PC-Quiz’ erarbeitet werden. Vorlagen zur Evaluation, zur Erwartungsabfrage, zur Selbsteinschätzung und zur Umsetzung in die Praxis runden das Paket ab.
Darüber hinaus beinhaltet die Reihe Seminarpakete methodische Anregungen für den Seminareinstieg sowie Übungsaufgaben und Fallbeispiele, Grafiken zur Visualisierung von Trainingsinhalten und Blanko-Formulare für die Seminar-Evaluation.

Zielgruppe

Trainer, Dozenten, Seminarleiter, Ausbilder,
Weiterbilder, Führungskräfte und alle, die das
Thema vermitteln möchten.

Mehr zum Thema

Konfliktmanagement
Konfliktmanagement (30-Minuten-Training)
Konflikte klären (Prozessbilder)