Inhaltsbeschreibung
Dieser Baustein hat zum Ziel, den Seminarteilnehmern und Mitarbeitern die Techniken der Konfliktmoderation näherzubringen. Die anzustrebende Lösung für die involvierten Parteien bedarf dabei der Vermittlung und Klärung. Dabei gilt es, zu Resultaten zu gelangen, die beiderseitigen Gewinn versprechen.
Wenn Fronten verhärtet sind und die Konfliktparteien sich aus dem Weg gehen, anstatt die Auseinandersetzung zu suchen, bedeuten derartige Spannungen für das Unternehmen Leistungs- als auch Motivationsdefizite. Hier bedarf es der Vermittlung zwischen den konträren Parteien. Eine erfolgversprechende Lösung stellt die Konfliktmoderation dar. Sie führt alle Beteiligten zusammen, um die verschiedenen Interessen zu verdeutlichen und damit zur Klärung des Sachverhaltes beizutragen.
Diese Trainingseinheit ist methodisch-didaktisch so konzipiert, dass sie in 30 Minuten durchgeführt werden kann. Das Trainingsformat eignet sich optimal zur Unterstützung eigener Seminare und für den Einsatz in Unternehmen. Der Seminarablauf ist vorgegeben. Er beinhaltet einen Erfahrungsaustausch, die Wissensvermittlung mit Hilfe der Trainingsunterlagen und Arbeitsmaterialien, praktisches Üben und die Erarbeitung einer Anwendungsaufgabe.
Dieser Baustein ist im Gesamtpaket "Konfliktmanagement", Best.-Nr. 9499, enthalten.
Idee und Konzeption des 30-Minuten-Trainings: Humanagement GmbH, Hannover
Zielgruppe
Führungskräfte, Teamleiter, Arbeitsgruppenleiter, Sekretärinnen, Projektmanager oder –assistenten, alle, die mit der Lösung von Konflikten betraut sein sollten.
Mehr zum Thema
Konfliktmanagement (30-Minuten-Training)Konflikte klären (Prozessbilder)Konflikte lösen (PC-Quiz)