Systemvoraussetzungen
Benötigte Software: Windows Media Player, MS PowerPoint. Ab Windows 95. Windows 95/98/2000/2003/XP/Vista™/7/8/10und MS PowerPoint sowie MS Media Player sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.
CD-ROM mit Trainerleitfaden, Übungen, Präsentationsfolien, Flipchart-Vorlagen, Teilnehmerunterlagen, Arbeitsmaterialien.
EINFÜHRUNGSPREIS
Best.Nr. 9816
139,00 EUR
Mit dem Kauf der CD-ROM erwerben Sie das Recht die Medien und Dateien in Trainings,
Präsentation und zu Selbstlernzwecken einzusetzen und zu modifizieren. Vorgaben,
Bedingungen und Einschränkungen können Sie den Lizenzbedingungen entnehmen.
Inhaltsbeschreibung
Qualitätsmanagement hat nichts mit Qual zu tun - es sei denn, ein Nutzen ist nicht erkennbar. Mitarbeiter erleben die Regelungen
innerhalb des Systems im Unternehmen als nützlich - und nicht als Qual – wenn ihre Bedürfnisse nach Orientierung und Sicherheit,
Zugehörigkeit und Anerkennung, Erfolg und Freude befriedigt werden.
Als frei definierte Selbsterkenntnis ist Qualitätsmanagement die Steuerung der vorhandenen Qualität mit dem Ziel, sie ständig zu verbessern. Als Definition aus der Norm DIN EN ISO 9000:2015 ist Qualitätsmanagement „aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum
Lenken und Leiten einer Organisation bezüglich Qualität“.
Qualitätsmanagement (QM) heißt also zum einen: Qualität ist Aufgabe des Managements. Das bedeutet: Die Unternehmensleitung muss Qualität zu einem der obersten Unternehmensziele machen und die geeigneten Rahmenbedingungen zur Umsetzung dieses Ziels schaffen.
Qualitätsmanagement heißt zum anderen aber auch: Qualität wird nicht nur passiv geprüft oder gesichert. Qualität wird aktiv beherrscht (gemanagt) durch Einsatz von qualitätsfördernden Maßnahmen wie Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätsprüfung und Qualitätsverbesserung.
Das Seminarpaket ist als 2-Tages-Seminar konzipiert und besteht aus vier Modulen:
1. Der Einstieg: Bedeutung und Theorie der Qualitätssicherung
2. Die Theorie: Qualitätskonzepte und -modelle
3. Die Praxis: Qualität einsetzen, umsetzen und verbessern
4. Der Transfer: Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
Die Änderungen, die sich aus der Revision der ISO 9001 ergeben, sind bereits integriert. Sie sind mit diesem Seminarpaket daher top aktuell mit der ISO 9001:2015 „unterwegs“, ohne dabei die Vorgängerversion, die ISO 9001:2008, – die ja für viele Unternehmen noch einige Jahre relevant ist – aus dem Blick zu verlieren.
Der Autor Michael Steig hat zusätzlich einen 30-Minuten- Baustein „Projektmanagement“ erstellt. Die Teilnehmenden lernen als Ergänzung die Definition eines Projektes nach verschiedenen Sichtweisen, die Erstellung eines groben Projektplans, den Einsatz von einfachen Werkzeugen und die Durchführung
eines einfachen Projektcontrolling.
Vorlagen zur Evaluation, zur Erwartungsabfrage, zur Selbstein-schätzung und zur Umsetzung in die Praxis runden das
Seminar ab.
Zielgruppe
Trainer, Dozenten, Ausbilder, Weiterbilder, Personalverantwortliche, Führungskräfte.